Politique de confidentialité

Identification de l’entreprise 

La société ARKA, immatriculée en France sous le numéro Siren 882722135 et dont le siège social est situé 35, Santa Maria Poghjuko karrika, 64310 Sare peut-être contactée au 07.87.22.25.70 ou par mail à l’adresse suivante contact@arka.eus. 

Notre site web est hébergé par Shopify.Inc, situé 151 rue O’Connor, rez-de-chaussée, Ottawa, Ontario K2P 2L8 Canada. Shopify.Inc agit en tant que sous-traitant pour le stockage et la gestion des données personnelles que nous collectons. En tant que sous-traitant, Shopify.Inc s’engage à respecter les lois applicables en matière de protection des données et à mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations. 

Politique de confidentialité 

La présente politique de confidentialité est un document détaillant de manière claire et transparente le traitement des données personnelles du site web https://arka.eus. Elle vous permet de connaître les raisons de la collecte d’information personnelle, de s’informer sur les procédés de traitement appliqués à leurs données, de vérifier la sécurité de leurs données sensibles et de faciliter l’exercice de leurs droits. 

La société ARKA s’engage à mettre en œuvre des mesures adéquates pour assurer la Protection des données personnelles dans le respect des dispositions applicables et notamment du Règlement Européen 2016/679 du 27 avril 2016, ci-après RGPD et la loi 78-17 du 6 janvier 1978 dite loi informatique et libertés. 

Modification de la politique de confidentialité 

La société ARKA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité pour des raisons de mise à jour. Vous trouverez la nouvelle version de la politique de confidentialité à jour sur le site internet d’ARKA avec une datation de la dernière mise à jour. 

Base légale et principes généraux 

Lors de l’arrivée sur le site internet ARKA, un formulaire de consentement vous sera proposé afin de recueillir votre consentement. 

La collecte et le traitement de vos données personnelles s’attache à différents principes : 

• Transparence : les clients sont informés de chaque traitement mis en œuvre et les caractéristiques de ces traitements au moyen de notices d’information mis à disposition des clients eux-mêmes. 
• Licéité : les données personnelles des clients sont collectées pour des finalités déterminées préalablement, et ce, sur la base légale du consentement
• Minimisation de vos données : la société ARKA s’engage à ne collecter et traiter que les données personnelles concernant ses clients et celles, strictement nécessaires à l’objectif poursuivi avec une régulière mise à jour
• Sécurité des données : la société ARKA a mis en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour sécuriser vos données personnelles collectées

Moyens de la collecte des données personnelles / Quelles données collectons-nous ?

La société ARKA est amenée à collecter, consulter, utiliser, modifier, stocker, transmettre et effacer des données personnelles dans le cadre de ses activités : 

Ces données personnelles sont collectées directement auprès des personnes concernées lors de : 

• La création d’un compte client sur le site ARKA
• La passation de commande
• La demande d’informations (mail,téléphone)
• La navigation sur le site ARKA

Les données collectées sont les suivantes : 

• Les données identitaires 
• Les données de contact 
• Les données de facturation et les modalités de paiement 

Nous tenons à vous assurer que la sécurité de vos données bancaires est notre priorité. Notre site internet ne capte pas et ne stocke pas les informations bancaires que vous fournissez. Lorsque vous effectuez un paiement, vos données bancaires sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de services de paiement certifié. Ces informations ne sont pas accessibles par notre site et ne sont, en aucun cas enregistrées, dans nos bases de données.

Au-delà de ces données personnelles, la société ARKA collecte des données personnelles par le biais des cookies. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre terminal et qui collectent des informations sur votre navigation. Vous pouvez, pour plus d’informations, vous référer à notre Politique de gestion des cookies – Maison Arka. 

Pourquoi nous collectons vos données personnelles

Les données personnelles sont collectées afin de permettre la communication avec les clients, la gestion des commandes et l’amélioration des services. 

Qui sont les destinataires de vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont transmises aux différentes entités avec lesquelles nous collaborons afin d’assurer le service proposé.

Les données collectées peuvent être transmises : 

• Banque 
• Prestataire (transporteur)

Combien de temps sont conservées vos données ?

Les données collectées sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux lois et aux réglementations applicables. Passé ce délai, les données personnelles seront effacées. 

Les droits des utilisateurs 

En tant qu’utilisateur du site internet, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement de vos données, de modification, d’opposition et de suppression et de portabilité de vos données. 

1. Droit d’accès : la personne concernée peut accéder à toutes les informations détenues sur elle 
2. Droit de rectification : la personne peut demander la rectification de toutes les informations détenues sur elle 
3. Droit d’opposition : la personne concernée peut refuser l’utilisation des informations détenues sur elle 
4. Droit d’effacement : la personne concernée peut demander l’effacement des informations détenues sur elle 

Cependant, pour des raisons d’obligations légales et règlementaires, certaines informations doivent être conservées pendant une période déterminée. 

En vertu de l’article L 123-22 du Code de commerce “les documents comptables et les pièces justificatives sont conservés pendant dix ans”. La période de conservation démarre à la clôture de l’exercice comptable. 

1. Droit à la portabilité : la personne concernée peut récupérer dans un format lisible par machine les informations détenues sur elle 
2. Droit à la limitation : la personne peut demander, à ce qu’on « gèle » l’utilisation des données détenues sur elle

Pour toute question relative à vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse mail suivante contact@arka.eus ou par téléphone au 07.87.22.25.70. 

Comment exercer vos droits ?

Si vous éprouvez des difficultés à exercer vos droits ou si vous souhaitez signaler une atteinte aux règles de protection des données personnelles, et ce, conformément au Règlement Général sur la Protection des données 2016/679 du 27 avril 2016, vous disposez du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy 

TSA 80715

75334 PARIS CEDEX 07

Téléphone : 01 53 73 22 22 

Site web : www.cnil.fr

Vous avez la possibilité de nous contacter pour toute question concernant la protection de vos données personnelles : 

contact@arka.eus 

07.87.22.25.70