Politique d’expédition

Article 7 - Livraison

Votre commande sera livrée à l’adresse indiquée sur le bon de commande, choisi par vous-même lors de la passation de commande. 

Les jours de ramasse par DPD sont le : mercredi, jeudi, vendredi.

Toutes les commandes passées du samedi au mardi partiront le mercredi.

Livraison à domicile avec DPD : 

Le transporteur DPD assure la livraison des produits à votre domicile. Lors de votre passation de commande. Vous serez alors informé des jours de livraison de DPD. Le cas échéant, si vous êtes absent, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres mentionnant les informations nécessaires au retrait du colis.

Livraison à domicile avec Chronofresh : 

Le transporteur Chronofresh assure la livraison des produits à votre domicile, et ce, si votre panier comporte au minimum un produit frais. Chronofresh s’assure du transport des produits alimentaires tout en garantissant un respect de la chaîne du froid durant le transport entre 0 et 4 degrés. Une puce spéciale (RFID) permet d’alerter Chronopost en cas de non-respect de la chaîne du froid. 

Predict est un outil Chronofresh vous permettant de prendre le contrôle de vos livraisons. Il vous permet de localiser votre colis tout au long du transport et vous êtes informé d’un créneau de livraison d’une heure. Le cas échéant, si vous êtes absent, vous pouvez reprogrammer la livraison et l’heure de votre choix pour vous assurer la bonne réception de votre colis. En attendant une nouvelle livraison, vos marchandises retournent dans une agence Chronofresh la plus proche afin de garantir la fraîcheur des produits.